Klantaccountvoorwaarden Avilia (concept)

Versie 0.1 — concept, nog niet juridisch getoetst

Deze klantaccountvoorwaarden (hierna: de “Klantaccountvoorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van een klantaccount op [www.avilia.nl / domeinnaam] door klanten (hierna: de “Klant”). Door een klantaccount aan te maken ga je akkoord met deze Klantaccountvoorwaarden en verbind je jezelf ertoe deze na te leven.

Voorwaarden:

• Voor het plaatsen van een bestelling of het boeken van een reading/consult via Avilia is een klantaccount niet verplicht. Klanten kunnen ook als gast een bestelling plaatsen of een reading/consult boeken, zonder een klantaccount aan te maken. Deze Klantaccountvoorwaarden zijn van toepassing zodra een Klant wél een klantaccount aanmaakt.
• De Klant verklaart minimaal 18 jaar oud te zijn. Het houden van een klantaccount, het plaatsen van een bestelling of het boeken van een reading/consult (ook als gast) is niet toegestaan voor personen onder de 18 jaar.
• De Klant moet de inloggegevens van een klantaccount geheimhouden.
• Het klantaccount is enkel bedoeld voor eigen gebruik in eigen naam door de Klant. Het is niet toegestaan om derden toegang te geven tot het klantaccount. De Klant is verantwoordelijk en is tegenover Avilia aansprakelijk voor alle handelingen die middels het klantaccount worden verricht en de gevolgen daarvan. Indien de Klant ervan op de hoogte raakt dat het klantaccount door een derde gebruikt wordt, wijzigt de Klant zijn wachtwoord direct en brengt de Klant Avilia zo spoedig mogelijk op de hoogte van het ongeautoriseerde gebruik.
• Het is niet toegestaan om het klantaccount, een gastbestelling of een gastboeking te gebruiken voor, of zich daarmee schuldig te maken aan, frauduleuze of oneigenlijke doeleinden, waaronder in ieder geval:
• het niet komen opdagen bij een geboekte reading of consult zonder tijdige annulering (no-show);
• oneigenlijk gebruik van het boekingssysteem, zoals het (dubbel) reserveren van tijdsloten zonder intentie deze te gebruiken, om plekken te blokkeren voor andere Klanten;
• het plaatsen van nepreviews over producten of readers/aanbieders, of het laten plaatsen daarvan door derden;
• fraude met terugbetalingen of retouren, waaronder het claimen van een terugbetaling voor niet-geretourneerde producten of niet daadwerkelijk gevolgde readings/consulten;
• het aankopen van producten of het boeken van diensten met het oogmerk van doorverkoop;
• overtreding van de wet, van deze voorwaarden of van het beleid van Avilia, en overige strafbare feiten.
• Avilia heeft het recht om bestellingen of boekingen te weigeren, dan wel andere passende maatregelen te nemen (waaronder het beperken van de aankoophoeveelheid, het beperken van betaalmethoden, het annuleren van bestellingen of boekingen, of het nemen van andere maatregelen), ook nadat een bevestiging is verzonden, op basis van een redelijk vermoeden dat de Klant zich schuldig maakt of heeft gemaakt aan overtreding van artikel 5. Avilia is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant of een derde partij als gevolg hiervan lijdt.
• Avilia heeft het recht het klantaccount per direct te weigeren of te sluiten, en/of een Klant (ook een gast-Klant) tijdelijk of blijvend de toegang tot het platform te ontzeggen, indien de Klant in strijd met deze voorwaarden en/of overige toepasselijke voorwaarden heeft gehandeld, dan wel indien Avilia hiertoe een redelijk vermoeden heeft.
• Het is niet toegestaan een nieuw klantaccount aan te maken of als gast te bestellen/boeken indien eerdere toegang door Avilia geweigerd of gesloten is op basis van artikel 5.
• De Klant mag het klantaccount zelf te allen tijde beëindigen door dit binnen de accountomgeving te verwijderen. Ook na sluiting van het account kan Avilia nog openstaande vorderingen bij de Klant indienen.
• Deze Klantaccountvoorwaarden zijn bij het sluiten van een koopovereenkomst of boekingsovereenkomst via Avilia tevens een aanvulling op de Algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers van Avilia en bestaan naast die voorwaarden.
• Indien Avilia één of meer van de rechten die haar op grond van deze Klantaccountvoorwaarden toekomen niet direct uitoefent, kan dat in geen geval worden gezien als een afstand van het desbetreffende recht.
• Avilia behoudt zich het recht voor deze Klantaccountvoorwaarden periodiek te wijzigen. Avilia zal de gewijzigde voorwaarden zo spoedig mogelijk publiceren en de wijziging kenbaar maken wanneer de Klant inlogt. Blijft de Klant het account na wijziging gebruiken, dan wordt de Klant geacht akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden. Wenst de Klant de wijzigingen niet te accepteren, dan kan de Klant het klantaccount beëindigen en verwijderen.
• Op deze Klantaccountvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor Klanten woonachtig in België geldt dat zij daarnaast een beroep kunnen doen op de dwingende bepalingen van Belgisch consumentenrecht.

Nog openstaand / met jurist af te stemmen: – Definitieve bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer (nu eenmanszaak, wordt op korte termijn BV — dit document moet bij de omzetting worden bijgewerkt). – Exacte domeinnaam van het platform. – Eventuele leeftijdsgrens-verificatie in de praktijk (hoe wordt 18+ gecontroleerd bij registratie/checkout).